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Nous préparons à la commande. Compter en général 24 à 48 h (hors jours fériés et périodes très chargées).

Pour les retraits en Click&Collect, choisissez le jour et le créneau horraire pour retirer votre commande. Nous vous contacterons sous 24 h afin de convenir d’une heure précise (pas de boutique physique). Les retraits se font place de l’église ou Place Richelieu à Rueil-Malmaison.

Oui, tant qu’elle n’est pas en préparation. Écris-nous au plus tôt et on s’occupe du reste.

Click&Collect à Rueil-Malmaison, Colissimo domicile et Colissimo Point Retrait (France métropolitaine).

Chaque cookie est emballé individuellement (sauf les petits par 3) et identifié avec une étiquette au nom du cookie. Les boîtes de cookies sont placées dans une boîte spéciale livraison avec callage afin de limiter au plus les mouvements lors du transport.

Une fois ta commande passée, nous l’expédions entre le lundi et le mercredi. Après expédition, elle arrive en général sous 2 jours ouvrés (délai indicatif du transporteur). Tu reçois un lien de suivi par e-mail ou SMS pour suivre ton colis en temps réel.

Click&Collect : gratuit — et -10 % sur ta commande avec le code COLLECT10.
Point Retrait : 3,90 €.
Livraison à domicile (sans signature) : 5,90 €.
Les frais s’affichent au moment du paiement selon l’adresse et le mode choisi.

Nos cookies se mangent tels quels, mais on conseille un passage au four à 180 °C pendant 3 à 5 min pour l’effet “sortie du four”.

Non. Conserve-les à température ambiante, dans une boîte hermétique, à l’abri de la chaleur.

Jusqu’à 7 jours dans leur emballage d’origine (ou une boîte hermétique).

Oui, jusqu’à 6 mois bien emballés. Décongélation à température ambiante puis petit passage au four.

Possible pour dépanner, mais le four garde mieux le croustillant.

Chaque mois, une box de 6 cookies incluant le Cookie du Mois. 1 cookie offert tous les 3 mois.

Prélèvement à l’inscription. Tu peux mettre en pause/annuler avant le renouvellement.

Modifiable depuis ton espace client avant la préparation du mois.

Paiement par carte bancaire via Stripe (3D Secure quand applicable).

La saisie est sécurisée par Stripe. Nous n’enregistrons aucune donnée de carte sur notre site.

Besoin d’aide ? Contacte-nous via WhatsApp au 06 67 95 19 20, Instagram ou e-mail — on te répond sous 72 h.

Oui ! Pour les entreprises, cafés et les commandes en volume ou événements (goûter, anniversaire, team building, etc.), écris-nous : on te prépare un devis personnalisé et on cale la logistique (Click&Collect ou livraison).