Devenez Membre du Family cookie club

Vous souhaitez profiter de nos cookies de façon répétée (ils sont si bons, on comprend) sans devoir passer par la phase de choix à chaque commande (tout le monde sait que c’est la partie la plus difficile…) ?

Comment ça fonctionne ?

Tous les mois, sans effort, une boîte de cookies arrive dans votre boîte aux lettres avec une de nos sélections (cookie du mois, best sellers,…). Et qui sait ? Peut-être que des petites surprises pourront se glisser dans vos boîtes.

Nos Abonnements

À propos du Club

🎉 C’est quoi Le Family Cookie Club ?

Un abonnement mensuel qui t’envoie une box de 6 cookies fraîchement cuits, avec notre Cookie du Mois en vedette (parfums qui tournent au fil des saisons).
Le contenu de la box et la date d’envoi sont annoncés la première semaine de chaque mois.

🍪 Combien de cookies par box ?

Toujours 6 cookies par box.

🏷️ Quelles tailles sont proposées ?

Deux formules : Classic (6 × 80 g) et XL (6 × 125 g).

💡 Quels sont les avantages du Club ?

Des recettes exclusives/anticipées, livraison incluse, et une box prête à déguster chaque mois.

Formules & tarifs

💶 Quels sont les prix ?

Classic : 26 € / mois • XL : 30 € / mois (livraison comprise).

⚖️ Les cookies sont-ils au gramme près ?

Ils sont façonnés à la main : de légères variations sont normales.

Facturation & renouvellement

🗓️ Quand suis-je prélevé·e ?

À l’inscription puis chaque mois à la même date.

🔁 Le renouvellement est-il automatique ?

Oui. L’abonnement est annulable à tout moment avant la date de renouvellement automatique (depuis ton espace client). Tu peux aussi mettre en pause avant le prochain renouvellement.

💳 Quels moyens de paiement ?

Carte bancaire via Stripe (3D Secure quand applicable).

🎁 Puis-je offrir l’abonnement ?

Oui, prépayé possible pour un cadeau ; on peut ajouter un petit message au 1er envoi.

Livraison & Click&Collect

🚚 La livraison est-elle comprise ?

Oui, la livraison du Club est incluse dans le prix.

📦 Quand sont expédiées les box ?

En général en début de mois, expéditions du lundi au mercredi pour une arrivée fraîche.
Le contenu de la box et la date d’envoi sont annoncés la première semaine de chaque mois.

📍 Puis-je choisir le Click&Collect ?

Oui, tu peux opter pour le Click&Collect à Rueil-Malmaison au moment de renseigner l’adresse.

🏠 Changer d’adresse de livraison

Oui, avant le renouvellement de votre abonnement.

⏳ Je m’abonne en fin de mois, je reçois quand ?

Si l’inscription a lieu tout à la fin du mois, la première box peut partir avec le prochain cycle d’expédition (pour éviter deux envois très rapprochés).

Gestion de l’abonnement

⏸️ Mettre en pause

Depuis ton espace client, à tout moment avant le prochain renouvellement.

❌ Annuler mon abonnement

Depuis ton espace client — annulable à tout moment avant la date de renouvellement automatique.

Parfums & préférences

🌟 Que contient la box ?

Le Cookie du Mois + une sélection de parfums, parfois exclusifs.
Le contenu de la box est annoncé la première semaine de chaque mois.

Allergènes & conservation

🥚 Quels allergènes peuvent être présents ?

Selon les recettes : gluten, œufs, lait, fruits à coque, soja (traces possibles).

🧊 Comment conserver mes cookies ?

À température ambiante, dans une boîte hermétique, jusqu’à 7 jours.

❄️ Peut-on les congeler ?

Oui, jusqu’à 6 mois bien emballés (décongélation à température ambiante).

Commandes en volume & événements

🎈 Événement (goûter, anniversaire, pro) : possible ?

Oui ! Pour les commandes en volume et événements, écris-nous : on te prépare un devis personnalisé et on cale la logistique (Click&Collect ou livraison).

Support & compte

🧑‍💻 Où gérer mon abonnement ?

Depuis ton espace client : adresse, taille, pause/annulation, historique.

💬 Besoin d’aide ?

WhatsApp, Instagram ou e-mail : on te répond vite.